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Se volete contattare l’assistenza di Facebook, a volte dovete aspettarvi tempi di elaborazione lunghi. Molti utenti hanno nuove domande ogni giorno. Vi mostreremo dove trovare e contattare l’Assistenza Facebook.
Contattare l’assistenza Facebook: La sezione di aiuto
Poiché Facebook è utilizzato da molte persone in tutto il mondo, è stata creata una sezione di aiuto. Questo aiuta a rispondere alle domande più piccole o più frequenti.
- In molti casi, la vostra domanda o il vostro problema sono già elencati nella sezione Aiuto di Facebook. Si consiglia di inserire la domanda nella casella di ricerca per parole chiave contrassegnata in alto. Dopo aver confermato la ricerca, dovrebbe essere presentata una soluzione adeguata.
- Tip: nella versione inglese, la sezione della guida è molto più dettagliata. Il cambio di lingua può quindi essere utile per argomenti complessi.
Qui potete trovare l’email del supporto di Facebook
In passato, Facebook ha offerto ai suoi utenti la possibilità di elaborare risposte a domande specifiche tramite una linea di assistenza dedicata. Da allora questo servizio è stato abolito. Se non ricevete una risposta soddisfacente nell’area di assistenza o nel forum, potete contattare l’azienda tramite un modulo.
- L’impronta del fornitore contiene l’indirizzo e-mail ufficiale impressum-support@support.facebook.com per le richieste di contatto.
- Se il vostro account Facebook è stato bloccato, dovete adottare diverse misure. E se non si ha più voglia di usare la rete dopo un simile incidente, basta disattivare il proprio account Facebook.
- In caso di decesso, è possibile impostare il profilo Facebook del defunto in uno stato commemorativo. A tal fine è necessario compilare un modulo. Queste richieste vengono di solito elaborate rapidamente.
- Per l’aiuto in situazioni di vita difficili, con possibile intento suicida, Facebook rimanda a noti centri di aiuto per la prevenzione del suicidio. Tuttavia, queste linee telefoniche speciali non sono gestite direttamente dal gruppo.
