El PC se cuelga, ¿qué hacer?

Si su PC se cuelga con frecuencia y deja de responder, esto puede tener varias causas. Le mostraremos cómo resolver el problema.

PC cuelga: Comprobar errores en el disco duro

Si su PC se cuelga con frecuencia, puede deberse al disco duro. Por lo tanto, debe comprobar que no haya errores.

• Primero abra el símbolo del sistema como administrador.
• Introduzca el comando «chkdsk» y confirme con la tecla Enter.
• La próxima vez que se inicie Windows, se comprobará si hay errores en el disco duro. Si se encuentran problemas, Windows los soluciona directamente.

Otras posibles causas

Si Windows ha comprobado la existencia de errores en el disco duro pero el PC sigue colgado, puede deberse a las siguientes causas:

• Memoria: Compruebe también la memoria de su disco duro. Si no hay más memoria disponible, pero Windows quiere guardar algo en el disco duro, el sistema puede congelarse.
• Memoria: Compruebe también la memoria del disco duro.
• Mainboard: Abra su ordenador y compruebe todas las conexiones de los enchufes. Si una de las conexiones está suelta, has encontrado el fallo.
• Registro de errores: Si Windows detecta el error por sí mismo, se documenta. Abra la categoría «Sistema y Seguridad» en el Panel de Control y seleccione «Visor de Eventos» en «Administración». Si hay un informe de error, puede encontrarlo aquí.