DPDの小包が届かない – できること

DPDが届かない場合、ご自身で対処することができます。この実用的なヒントでは、小包を確実に届けるためにできることをご紹介します。

DPDの荷物が届きません。

荷物の到着が予定より遅れることがあります。しかし、納期が数日超過している場合は、所在を確認する必要があります。これらのオプションが利用できます。

• 出荷時追跡。ご注文の際に、お荷物の追跡が可能な「お荷物ラベル番号」をお知らせします。DPDのウェブサイトにアクセスし、スタートページで小包ラベル番号を入力してください。その後、荷物の現在位置をお知らせします。これにより、配送途中なのか、それともまだ宅配便センターにあるのかがわかります。
• お届けします。もし、追跡システムで荷物がすでに届いているという表示を見つけたら、周りの人に聞いてみるとよいでしょう。お客様が不在の時に、ご近所の方がお荷物を受け取られた可能性があります。ご近所にお荷物が届いていない場合は、宅配業者から不在票が届いていないかご確認ください。お預かりしたお荷物の詳細がご覧いただけます。
• カスタマーサービス：アドバイスノートが届かず、小包ラベル番号の下に詳細が見つからない場合は、DPDカスタマーサービスにお問い合わせください。小包を確認し、どこにあるか、いつ到着するかを調べてくれます。
• Sender:DPDカスタマーサービスに電話しても、荷物に関する情報が得られない場合は、送り主に連絡してください。小包が発送されていない可能性もありますが、住所の間違いが原因であることもあります。送信者とともに詳細を確認する
• 注：DPDは約6000のPickup Parcel Shopsを有しています。また、お客様がお受け取りになれなかった後、お荷物が配送された可能性もあります。DPDのウェブサイトでは、郵便番号を入力すると最寄りの小包ショップを検索することができます。これまでの方法でうまくいかなかった場合は、宅配便のショップに行き、現地のスタッフに相談してください。