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GMXのメールボックスが開けなくなった場合、ブラウザまたはメールプロバイダのサーバーに原因がある可能性があります。今回は、この問題を解決する方法をお伝えします。
GMXのメールボックスが開かない – これを解決する
お使いのブラウザが最新でない場合、GMXに問題が発生し、メールボックスを開くことができなくなることがあります。問題を解決するには、いくつかの方法があります。
- ブラウザの更新：ブラウザを更新すると、再起動後にメールボックスに再びアクセスできるようになります。
- クリーンアップ：次に、ブラウザからすべてのプラグインと拡張機能をアンインストールします。メールボックスが正常に動作するようになった場合は、すべてのアドオンを1つずつ再インストールすることで、犯人を特定することができます。
- Cookie/Cacheをクリアします。GMXの問題は、古いCookieが原因であることが多いようです。そのため、お使いのブラウザのCookieをすべて削除してください。また、ChromeやFirefoxのキャッシュを削除してみるのもよいでしょう。
- Server fault：これで解決しない場合は、GMXの不具合である可能性が高いです。ウェブサイト「AlleStörungen.de」を通じて、他のユーザーも現在問題を経験しているかどうかを確認することができます。この場合、お客様に残された道はただ一つ、故障が直るのを待つことです。また、時間がかかりすぎる場合は、GMXのカスタマーサービスにお問い合わせください。
