1,1K
Pokud aplikace Zoom zobrazí chybový kód 5003, software se nemůže připojit k serverům. Zde vám ukážeme, jak problém vyřešit.
Chybový kód zoomu 5003 – jak vyřešit problém
Pokud během konference Zoom narazíte na chybový kód 5003, software se již nemůže připojit k vlastním serverům.
- Nejzřejmějším řešením by mohlo být restartování softwaru. Zavřete ji, a to i na pozadí, a aplikaci znovu spusťte. V nejlepším případě se chybová zpráva již nebude zobrazovat.
- Pokud se chyba stále vyskytuje, doporučujeme zkontrolovat stav serverů Zoom. Za tímto účelem společnost vytvořila vlastní stavovou stránku, na které můžete vidět všechny služby a jejich stavy uvedené jednotlivě.
- Pokud se ani tam neobjeví žádná chyba, můžete ještě zkontrolovat připojení k internetu. Je možné, že není dostatečně silný nebo je dokonce přerušen. V takovém případě se zkuste připojit k jiné síti nebo restartujte směrovač.
- Brána Windows Firewall může také blokovat aplikaci Zoom a její připojení. V takovém případě se buď zobrazí výzva k nastavení výjimky pro tento software, nebo vypnete bránu firewall.
