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Se perdeu o seu certificado Elster, um novo só está disponível de uma forma rotunda. Felizmente, não é impossível. Mostrar-lhe-emos como proceder.
Como obter um novo certificado Elster
Se tiver perdido ou eliminado o seu certificado Elster, este já não pode ser restaurado. Deve, em vez disso, solicitar um novo certificado. No entanto, é necessário algum trabalho preliminar para tal:
- Acesso à área pública de Elsteronline.de.
- Primeiro tem de apagar a sua antiga conta. Para o fazer, vá para “Delete account” no menu à esquerda.
- Após ter eliminado com sucesso a sua conta, pode registar-se novamente.
- Depois de ter confirmado o e-mail de registo, receberá o código de activação da sua nova conta por correio após alguns dias.
- Após ter entrado na sua nova conta, pode solicitar o novo certificado, guardá-lo directamente e utilizá-lo, tal como da primeira vez.
- Importante: Se não conseguir eliminar a sua conta de utilizador existente, é essencial que introduza um novo nome abreviado quando se registar para uma nova conta. A conta de utilizador que então já não for utilizável permanecerá no servidor do portal online Elster como um cadáver de dados por enquanto. Após algum tempo, receberá um e-mail informando-o que esta antiga conta de utilizador foi apagada do servidor.
- Tip: Após o novo registo com sucesso, copie o seu novo ficheiro pfx para um suporte de dados externo de tal forma que nem o nome nem o tamanho do ficheiro sejam alterados. Isto impedi-lo-á de perder novamente o seu certificado.
