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Se quiser devolver o seu televisor recém-adquirido, isto só é possível de forma limitada. Mostrar-lhe-emos que opções tem ao devolver a televisão.
Retornar uma TV – é assim que funciona
Existem diferenças quer tenha comprado a televisão online ou directamente no site.
- Online:Se comprou a televisão online, tem duas a quatro semanas para a devolver sem dar qualquer razão. Terá de pagar uma taxa de porte, dependendo do fornecedor. Basta contactar o retalhista. Está a exercer aqui o seu direito de objecção, que deve declarar por escrito.
- Quando fizer compras online, não se esqueça de ler os termos e condições do vendedor ou do terceiro vendedor. Grandes vendedores online como a Amazon também lhe garantem um direito de devolução descomplicado de 30 dias para certos produtos.
- Store: Se comprou o seu aparelho de televisão localmente numa loja, só pode esperar pela boa vontade do pessoal. O retalhista não tem de aceitar de volta um conjunto perfeitamente funcional. No entanto, em grandes cadeias como Saturno ou Media Markt, normalmente receberá o seu dinheiro de volta ou um voucher. Mas também aqui não deve esperar mais de duas semanas.
- Regra geral: Se o dispositivo não mostrar sinais de utilização, é possível uma troca. Não é necessário devolver filmes de protecção ou outros materiais de embalagem com o aparelho de televisão quando o trocar.
