Se a câmara não funcionar durante uma chamada com vídeo no Skype, isto pode ter numerosas causas. Apresentamos os problemas mais comuns e as suas soluções.
Se a webcam não funcionar no Skype
Primeiro deve verificar se a webcam correcta está seleccionada.
– Abra o Skype e clique em qualquer contacto
– Clique no ícone de ligação ao lado do botão de chamada lá.
– Seleccione o separador “Webcam” e na lista (se disponível) uma segunda webcam onde é exibida uma imagem.
– Se a imagem ainda não estiver visível, siga as instruções no parágrafo seguinte.
Mais resolução de problemas se a webcam Skype não funcionar
Try o seguinte:
– Funcionamento: O Skype pode não ser capaz de aceder à webcam porque ainda está a ser utilizada por outro programa. Feche-a. Se uma luz ao lado da webcam estiver a piscar ou acesa, é geralmente um sinal de que já está a ser utilizada.
– Verificação do funcionamento: Verificar se a webcam só não funciona com o Skype ou se o problema é com a própria câmara. Para o fazer, ou utilize software já instalado no seu computador ou uma sala de chat. Os utilizadores com Windows 8 ou superior podem utilizar a aplicação da câmara.
– Actualizar o Skype: Descarregar e instalar a versão mais recente do Skype ou utilizar a função de actualização dentro do programa. Especialmente com versões muito desactualizadas, tais problemas podem ocorrer. Alternativamente, use a versão web do Skype.
– Actualizar condutor: Se a sua webcam não funcionar fora do Skype, deve actualizar o condutor. Pode obter isto na página inicial do fabricante ou através do gestor do dispositivo. Pode ler como este último funciona nesta galeria de imagens.
– Windows Updates: Os controladores para webcams são frequentemente disponibilizados através do Windows Update. Portanto, instalar sempre as últimas actualizações.
– Windows Updates.
– Reinstalar: Se nada mais ajudar, uma desinstalação completa e subsequente reinstalação do Skype é normalmente suficiente.
