Puede ocurrir que se le informe de un error del servidor al descargar una aplicación en la Google Play Store. Hay varias formas de solucionar este problema.
Remedio Error del servidor de Google Play Store: Borrar caché
Puede ocurrir que Google Play Store emita un error de servidor debido a información intermedia almacenada incorrectamente. En este caso, ayuda a borrar la caché de la aplicación y reiniciar la aplicación.
– Navega hasta los ajustes de tu smartphone.
– Abrir el gestor de aplicaciones. Lo encontrará para la mayoría de los fabricantes en el apartado «Apps».
– Ahora aparecen todas las aplicaciones instaladas. Busca la Google Play Store aquí.
– Pulse sobre «Memoria» y sobre «Borrar caché».
– Ahora reinicia la Google Play Store y prueba una nueva descarga. Ahora debería funcionar sin problemas.
Error del servidor de Google Play Store: más soluciones
Si la solución anterior no resuelve el problema, puede ser que haya fallado una actualización de la app de Google Play Store. En este caso, se recomienda eliminar primero la última actualización del smartphone.
– Para ello, abra el gestor de aplicaciones como se ha descrito anteriormente y navegue hasta Google Play Store.
Toque en «Desactivar» y confirme la pregunta de si la aplicación debe ser reemplazada por la versión de fábrica con «OK».
– Para poder volver a utilizar la tienda, seleccione «Activar» después e intente la descarga de nuevo.
– Configurar de nuevo la sincronización de Google también puede ayudar. Para ello, abra la opción «Usuarios y cuentas» en la configuración.
– Selecciona la cuenta de Google que está vinculada a tu teléfono y toca en «Eliminar cuenta».
– Utiliza el botón «Añadir cuenta» para añadir tu cuenta de Google.
– Si esto tampoco ayuda, un mal funcionamiento de los servidores de Google puede ser el culpable del problema. Puede comprobarlo, por ejemplo, en la página allestörungen.de.
