Il peut arriver que vous soyez informé d’une erreur de serveur lors du téléchargement d’une application dans le Google Play Store. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème.
Remédier à l’erreur de serveur de Google Play Store : Effacer le cache
Il peut arriver que le Google Play Store émette une erreur de serveur en raison d’informations intermédiaires incorrectement stockées. Dans ce cas, il est utile de vider le cache de l’application et de la redémarrer.
– Naviguez vers les paramètres de votre smartphone.
– Ouvrez le gestionnaire d’applications. Vous le trouverez pour la plupart des fabricants sous la rubrique « Apps ».
– Maintenant toutes les applications installées apparaissent. Recherchez le Google Play Store ici.
– Tapez sur « Mémoire » et sur « Effacer le cache ».
– Redémarrez maintenant le Google Play Store et essayez un nouveau téléchargement. Cela devrait maintenant fonctionner sans problème.
Server error Google Play Store : d’autres solutions
Si la solution ci-dessus ne résout pas le problème, il se peut qu’une mise à jour de l’application Google Play Store ait échoué. Dans ce cas, il est recommandé de commencer par supprimer la dernière mise à jour du smartphone.
– Pour ce faire, ouvrez le gestionnaire d’applications comme décrit ci-dessus et naviguez jusqu’au Google Play Store.
Tapez sur « Désactiver » et confirmez la question de savoir si l’application doit être remplacée par la version d’usine en cliquant sur « OK ».
– Pour pouvoir utiliser à nouveau le magasin, sélectionnez ensuite « Activer » et réessayez le téléchargement.
– Reconfigurer la synchronisation Google peut aussi aider. Pour ce faire, ouvrez la rubrique « Utilisateurs et comptes » dans les paramètres.
– Sélectionnez le compte Google qui est lié à votre téléphone et tapez sur « Supprimer le compte ».
– Utilisez le bouton « Ajouter un compte » pour ajouter votre compte Google.
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– Si cela ne donne rien non plus, un dysfonctionnement des serveurs de Google peut être à l’origine du problème. Vous pouvez le vérifier, par exemple, sur la page allestörungen.de.
