6
Najszybszym sposobem skontaktowania się z obsługą klienta EasyJet jest czat. Dostępne są jednak również inne opcje
EasyJet: Kontakt przez czat, telefon lub e-mail
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące rezerwacji EasyJet, możesz skontaktować się z obsługą klienta przewoźnika. Na stronie EasyJet znajduje się formularz kontaktowy, z którego można skorzystać w zależności od zapytania.
- EasyJet sam wskazuje, że najszybszym sposobem na uzyskanie odpowiedzi jest czat. Najlepiej byłoby mieć pod ręką numer referencyjny rezerwacji. Nie jest to jednak absolutnie konieczne. Możesz także kliknąć „Nie mam numeru referencyjnego rezerwacji”
- Możesz również skontaktować się z obsługą klienta EasyJet telefonicznie. Z Niemiec należy zadzwonić pod numer +49 (0) 30 726297510. Można się tam skontaktować od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8-20. Za połączenia z niemiecką siecią stacjonarną obowiązują zwykłe opłaty operatora telefonicznego.
- Można również wysłać wiadomość e-mail do EasyJet na adres customer.support@easyjet.com. Jednak w tym przypadku należy oczekiwać odpowiedzi w ciągu dwóch do czterech tygodni.
Pytania i zmiany: Badaj i stosuj niezależnie
Nie musisz kontaktować się z obsługą klienta w sprawie każdej zmiany. Jeśli masz konkretną prośbę, EasyJet udostępnia szeroki zakres informacji.
- EasyJet prosi o wprowadzanie zmian w rezerwacjach lub zmianę rezerwacji online poprzez „Zarządzaj rezerwacjami”. Aby to zrobić, należy się zalogować. Jeśli więc chcesz nadać więcej bagażu, zmienić nazwiska pasażerów lub otrzymać potwierdzenie rezerwacji lub płatności, musisz to zrobić za pomocą loginu.
- Możesz również skorzystać z aplikacji EasyJet Flight Tracker, aby sprawdzić czas przylotu i odlotu oraz inne informacje dotyczące Twojego lotu.
- Jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie lub zwrot kosztów albo na przykład odwołać lot z powodu poważnej choroby lub żałoby, EasyJet oferuje formularze online i informacje na ten temat.
