iPhone: restablecer la configuración de red

El restablecimiento de la configuración de red del iPhone suele ser el último recurso para solucionar los molestos problemas de conexión, pero si no se tienen en cuenta los detalles, se corre el riesgo de sufrir una frustración innecesaria. Esta guía muestra cómo restablecer la configuración correctamente y qué hacer después.

Restablecer la configuración de red del iPhone: así se hace sin perder datos

Si tu iPhone no se conecta a la red wifi, la red móvil no funciona o el Bluetooth no funciona, restablecer la configuración de red del iPhone puede ser de ayuda. El proceso borra todos los datos de red almacenados, pero no afecta a las fotos, aplicaciones o ajustes personales. A pesar de ello, existen algunos escollos que puede sortear si está preparado.

• Anote todos los datos de acceso con antelación: después del restablecimiento, se borran las contraseñas de Wi-Fi guardadas, las configuraciones de VPN y los ajustes de APN personalizados (para telefonía móvil). Anote esta información, sobre todo si utiliza redes corporativas. Las VPN de empresa suelen requerir direcciones de servidor o certificados especiales que no se recuerdan de memoria.
• Vaya paso a paso por los ajustes: Abra la aplicación de ajustes, pulse General, desplácese hasta Transferir o Restablecer y seleccione Restablecer. Pulse aquí Restablecer ajustes de red. Introduzca la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite. El iPhone se reiniciará; el proceso dura unos 30 segundos.
• Precaución con el llavero de iCloud: las contraseñas de wifi guardadas que se han sincronizado a través de iCloud no se restauran automáticamente. Para forzar la sincronización, salga brevemente de iCloud en otro dispositivo Apple y vuelva a entrar. De lo contrario, las contraseñas se quedarán en el limbo.
• Tarjetas SIM y problemas con la SIM dual: en los iPhones con SIM dual, la SIM estándar para datos móviles puede restablecerse después del reinicio. Comprueba qué SIM está activa en Ajustes ☻ Datos móviles ☻ Datos móviles. En los modelos eSIM no es necesario volver a instalar la SIM digital, pero la prioridad de las redes puede cambiar.
• Pruebe las conexiones de forma específica: no reinicie todas las redes a la vez. Conéctese primero a la red wifi, compruebe la velocidad y, a continuación, active los datos móviles. De este modo, podrá aislar los problemas más rápidamente. Utilice herramientas como la aplicación Speedtest o el diagnóstico de red integrado en Ajustes ☻ Privacidad y seguridad ☻ Análisis y mejoras.

Si el restablecimiento no es suficiente: limpieza a fondo para conexiones estables

A veces no basta con restablecer la configuración de red del iPhone, por ejemplo, en caso de conflictos ocultos de software o de tics de hardware. En estos casos, merece la pena reajustar manualmente.

• Olvidar la red Wi-Fi y volver a emparejarla: en Ajustes ☻ Wi-Fi, pulse el símbolo «i» situado junto a la red problemática. Seleccione Olvidar esta red y vuelva a establecer la conexión. Esto evita direcciones IP o ajustes DNS defectuosos que el restablecimiento haya pasado por alto.
• El modo avión como arma secreta: active y desactive el modo avión durante 45 segundos a través del centro de control (deslice el dedo desde la parte superior derecha). Esto fuerza un reinicio completo de todos los módulos inalámbricos, lo cual es más efectivo que un simple reinicio del dispositivo.
• Reinicio completo del hardware de red: pulse brevemente Subir volumen y luego Bajar volumen, y mantenga pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Este reinicio fuerza un apagado completo y borra las cachés temporales que ni siquiera el reinicio de red puede tocar.
• Forzar actualización de operador: Vaya a Ajustes ☻ General ☻ Información. Mantenga pulsada la zona debajo de «Operador» con el dedo; a veces aparece una actualización oculta. Instálela para reemplazar los perfiles de red obsoletos.
• Servidor DNS manual contra sitios web lentos: en Ajustes ☻ Wi-Fi ☻ icono «i» ☻ Configurar DNS, cambie el DNS automático por servidores públicos como 1.1.1.1 (Cloudflare) o 8.8.4.4 (Google). De esta forma, evitará los servidores lentos o sobrecargados de su proveedor de Internet.
• Última comprobación: fallo de hardware o fuente de interferencias: pruebe el iPhone en otra red wifi o con otra tarjeta SIM. ¿Funciona la conexión allí? Si es así, el problema está en el router o en el proveedor de telefonía móvil original. En modelos de doble SIM: desactive una SIM para descartar interferencias.