8
Se non avete più bisogno del vostro account EA inutilizzato, potete cancellarlo. Tuttavia, dovete essere consapevoli delle conseguenze di questo passo
Contattare il servizio clienti per cancellare l’account EA
Non è possibile cancellare il proprio account EA da soli. Se si desidera cancellare definitivamente la propria iscrizione, è necessario contattare personalmente l’azienda. Il modo più semplice per contattare il servizio clienti è la chat online:
- Vai alla pagina di aiuto per la cancellazione del tuo account nel tuo browser, clicca sul pulsante “Chatta ora” e descrivi la tua richiesta all’assistenza:
- Loggate il vostro account EA nella pagina di aiuto per identificarvi chiaramente come il proprietario dell’account. Se non si conosce la password, è possibile recuperarla
- Se ciò non fosse possibile, potete anche contattare il servizio clienti senza effettuare il login. In questo caso, potrebbe essere necessario confermare la propria identità in un altro modo.
- Nota: anche se EA dichiara esplicitamente che l’account verrà cancellato, a rigor di termini verrà solo disattivato in modo permanente.
- È quindi possibile ripristinare l’account cancellato in un secondo momento. Tutto ciò che dovete fare è reimpostare la password dell’account
- Se si desidera eliminare definitivamente l’account EA, contattare l’assistenza tramite la pagina di aiuto per l’eliminazione dei dati. Fai riferimento al tuo diritto all’oblio durante la conversazione
- Questa operazione cancellerà completamente il vostro account, in modo che non possiate ripristinarlo se cambiate idea.
Cancellare un account AEA: ecco le conseguenze
Cancellare l’account significa perdere l’accesso a tutti i giochi collegati, alle iscrizioni e ad altri contenuti e servizi acquistati. Tuttavia, ci sono altre conseguenze.
- Non sarà più possibile giocare ai giochi acquistati su Steam e sull’Epic Games Store se sono collegati al proprio account EA.
- EA desidera sottolineare che non è possibile collegare e utilizzare successivamente gli account della piattaforma collegati con un altro account EA.
- Se cancelli il tuo account, il tuo stato di ban non verrà rimosso. È quindi inutile cancellare il proprio account dopo un ban e crearne uno nuovo. Anche le altre sanzioni contro di te rimarranno in vigore
- Se avete un abbonamento EA Play attivo su Xbox o PS4/PS5, non verrà cancellato automaticamente. Dovrete contattare Microsoft o Sony per farlo
- Se avete un nuovo indirizzo e-mail, non dovete creare subito un nuovo account EA. Potete cambiare l’indirizzo nel vostro account EA da soli.
