7
Ако вече нямате нужда от неизползвания си акаунт в EA, можете да го изтриете. Трябва обаче да сте наясно с последствията от тази стъпка
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да изтриете акаунта в EA
Не можете сами да изтриете акаунта си в EA. Следователно, ако желаете да прекратите окончателно членството си, трябва да се свържете лично с компанията. Най-лесният начин да се свържете с отдела за обслужване на клиенти е чрез онлайн чат:
- Отидете на помощната страница за анулиране на акаунт в браузъра си, кликнете върху бутона „Чат сега“ и опишете искането си на отдела за поддръжка:
- Влезте в акаунта си в EA на страницата за помощ, за да се идентифицирате ясно като собственик на акаунта. Ако не знаете паролата си, можете да я възстановите
- Ако това не е възможно, можете също така да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, без да влизате в системата. В този случай може да се наложи да потвърдите самоличността си по друг начин.
- Забележка: Дори ако EA изрично заяви, че акаунтът ще бъде изтрит, строго погледнато, той ще бъде само трайно деактивиран.
- Следователно можете сами да възстановите изтрития акаунт на по-късна дата. Всичко, което трябва да направите, е да възстановите паролата за акаунта
- Ако наистина искате да изтриете окончателно акаунта си в EA, свържете се с поддръжката чрез страницата за помощ за изтриване на данни. По време на разговора се позовавайте на правото си да бъдете забравен
- Това ще доведе до пълно изтриване на профила ви, така че няма да можете да го възстановите, ако промените решението си.
Изтриване на акаунт вEA – ето какви са последствията
Изтриването на акаунта ви означава, че ще загубите достъп до всички свързани игри, членства и друго закупено съдържание и услуги. Има обаче и други последствия.
- Освен това вече няма да можете да играете игри, които сте закупили от Steam и Epic Games Store, ако те са свързани с вашия акаунт в EA.
- ЕА би искала да обърне внимание, че не можете да свързвате и използвате свързаните акаунти в платформата с друг акаунт в EA впоследствие.
- Ако изтриете акаунта си, статусът на забрана няма да бъде премахнат. Поради това е безполезно да изтриете акаунта си след забрана и да създадете нов. Другите санкции срещу вас също ще останат в сила
- Ако имате активно членство в EA Play на своя Xbox или PS4/PS5, то няма да бъде отменено автоматично. За да направите това, ще трябва да се свържете с Microsoft или Sony
- Ако имате нов имейл адрес, не е необходимо веднага да създавате нов акаунт в EA. Можете сами да промените адреса в акаунта си в EA.
