7
Si el ratón de su portátil deja de funcionar de repente, puede deberse a varias razones. Por lo general, el problema puede resolverse rápidamente
Primeros auxilios si el ratón de su portátil no funciona
Para que el ratón vuelva a funcionar rápidamente, puede proceder de la siguiente manera:
- Conexión: Asegúrese de que el ratón está firmemente conectado al puerto USB. Si es así, pruebe con otro puerto para descartar la posibilidad de que la conexión original esté defectuosa.
- Conexión:Si el ratón utiliza Bluetooth, compruebe si la función Bluetooth del portátil está activada y el ratón se ha emparejado correctamente. Sustituya las pilas del ratón si es necesario, ya que las pilas agotadas suelen ser la causa de los problemas de conexión.
- Error del sistema: A veces el problema se debe a errores temporales del software que pueden subsanarse reiniciando el sistema. Antes de tomar medidas más complejas, reinicie el portátil una vez.
- Defecto: Para descartar la posibilidad de que el propio ratón esté defectuoso, conéctelo a otro dispositivo. Si el ratón funciona perfectamente en otro portátil o PC, lo más probable es que el problema esté en su portátil.
Más consejos si el ratón no funciona
Si los consejos anteriores no le han ayudado, puede probar estas cosas:
- Abra el Panel de control y vaya a la configuración del ratón o a Dispositivos e impresoras. Aquí puede comprobar si su ratón se reconoce correctamente. Si no es así, abra el Administrador de dispositivos. Debería encontrar su ratón en Ratones y otros dispositivos señaladores. Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Actualizar controlador
- Si el ratón deja de funcionar tras una actualización o la instalación de un nuevo software, puede ser útil restaurar el sistema. Restaure el sistema a un punto anterior en el que el ratón aún funcionaba correctamente. Puedes encontrar esta función en Windows en Restaurar sistema y en macOS en Time Machine.
- Si ninguno de estos pasos proporciona una solución, puede haber un problema subyacente de hardware o software. Póngase en contacto con el equipo de asistencia del fabricante del portátil o del ratón o solicite ayuda profesional a un informático. Comprar un ratón nuevo también puede ser una solución.
