iPhone/iPad: A atualização de aplicações não funciona

Se não consegue atualizar o seu iPhone ou iPad e não estão a ser descarregadas mais actualizações de aplicações, não desespere. Com alguns pequenos truques, pode pôr a iTunes Store a funcionar novamente

Atualizar aplicações do iPad/iPhone não funciona: este pode ser o problema

Se as actualizações de aplicações não forem carregadas no iPhone ou iPad, é necessário investigar a causa.

• A atualização falha frequentemente porque não há ligação à Internet. Por isso, verifique a ligação de rede e veja se o iPhone ou iPad está acidentalmente no modo de voo. Se possível, mude para uma WLAN diferente.
• Se a atualização parar durante o carregamento, pode tentar tocar na aplicação em questão. Podem aparecer as opções “Continuar transferência”, “Interromper transferência” ou “Cancelar transferência”. Neste caso, toque primeiro em “Pausar transferência”. Abra novamente o menu premindo firmemente a aplicação e, em seguida, toque em “Continuar transferência”.
• Desde o iOS 7, cada vez mais utilizadores se queixam de erros de atualização de aplicações. Se também for afetado por esta situação, as dicas seguintes podem ajudá-lo
• Especialmente com uma nova versão do iOS, os servidores da Apple estão sempre a suar. É possível ver o estado atual dos centros de dados no estado do sistema Apple. Se aparecer um ponto vermelho na entrada [App Store], o problema da atualização é da Apple. O lema agora é: esperar até que o erro seja corrigido
• Se todos os servidores da Apple estiverem online, deve tentar fazer uma reinicialização suave. Isto funciona muitas vezes às mil maravilhas: Prima e mantenha premidos os botões Power e Home do seu dispositivo ao mesmo tempo. Assim que o logótipo da Apple aparecer, pode soltar ambos os botões. O dispositivo será reiniciado e estabelecerá uma nova ligação ao servidor da Apple.
• Em dispositivos mais recentes sem um botão de início, prima brevemente o botão de aumentar o volume, prima brevemente o botão de diminuir o volume e, em seguida, mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o logótipo da Apple.
• Se as actualizações de aplicações continuarem a não carregar, deve sair completamente da App Store. Para tal, inicie a aplicação Definições e mude para o separador [iTunes e App Store]. Primeiro, clique no seu ID Apple e, em seguida, em [Terminar sessão]. Pode então voltar a introduzir os seus dados e tentar instalar a atualização novamente.

Plano de emergência: Reinstalar aplicações desactualizadas do iPhone

As dicas acima resolverão os problemas na maioria dos casos. Se continuar a não conseguir descarregar uma atualização de uma aplicação, existe ainda a opção de a reinstalar. Claro que isto só funciona se os servidores da Apple estiverem a funcionar corretamente

• Primeiro, prima e mantenha premido o ícone da aplicação pretendida até as aplicações começarem a mexer. Toque no símbolo X no canto esquerdo do ícone – nas versões mais recentes do iOS verá um sinal de menos em vez do “X” – e confirme a eliminação.
• Agora, abra a App Store e reinstale o programa. Não se preocupe: uma nova transferência também é gratuita para as aplicações compradas. Após a instalação, terá sempre a versão mais recente da aplicação no seu iPhone ou iPad.