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La garanzia del vostro dispositivo Samsung è riportata nel libretto di garanzia fornito con ogni nuovo dispositivo. Ma potete trovare le condizioni di garanzia anche online
Puoi trovare la garanzia Samsung online qui
Se un apparecchio elettrico Samsung si rompe durante il periodo di garanzia a causa di un difetto del materiale o del software, questo è fastidioso, ma in genere non subirete alcuna perdita finanziaria grazie alla garanzia del produttore.
- È possibile accedere alle condizioni di garanzia tramite la pagina di supporto Samsung. Tramite un modulo di contatto è possibile inviare la propria richiesta direttamente al produttore. Inoltre, sono disponibili una chat, un telefono o un contatto tramite social media
- Ma prima controllate le condizioni di garanzia e selezionate il gruppo di prodotti in questione nella panoramica della garanzia. Verrà visualizzato un sottomenu in cui sono riportati i termini e le condizioni del vostro apparecchio elettrico Samsung
- Cliccate su “Mostra di più” per scoprire tutto sulle condizioni di garanzia e, se il danno è coperto dalle disposizioni, potete contattare il produttore e presentare il vostro reclamo.
Quanto dura la garanzia per gli elettrodomestici
I produttori di elettrodomestici, come tutti gli altri venditori, sono obbligati per legge a consegnare o consegnare ai propri clienti beni privi di difetti.
- Se la merce non è priva di difetti, l’acquirente ha diritto a una richiesta di garanzia. Tuttavia, questo diritto può sorgere solo se il cliente non è la causa del danno stesso.
- Il periodo di garanzia legale è di 24 mesi. Questo periodo non può essere ridotto senza autorizzazione, ma può ovviamente essere esteso. Spesso è possibile ottenere estensioni della garanzia pagando un sovrapprezzo.
- Se un difetto si manifesta poco dopo l’acquisto, l’acquirente non ha l’onere della prova. La legge presuppone che il difetto esistesse già al momento dell’acquisto. Tuttavia, al più tardi dopo 12 mesi, nell’ambito dell’inversione dell’onere della prova, dovete dimostrare che il difetto è dovuto a un difetto materiale o simile.
