Cómo contactar con el soporte de Steam

Si tienes un problema con Steam o un juego, puedes contactar con el soporte con sólo unos clics

Steam: Cómo contactar con el soporte

Si contactas con el soporte de Steam, normalmente recibirás una respuesta del servicio de atención al cliente en 24 horas. Sin embargo, los fines de semana o en momentos de grandes problemas, el tiempo de procesamiento puede ser significativamente mayor.

• Abre primero el sitio web de soporte de Steam

• Haz clic aquí en el botón «Iniciar sesión en Steam» si aún no has iniciado sesión

• Ahora selecciona la categoría apropiada dependiendo del problema. Puedes elegir entre «Compras», «Mi cuenta», «Juegos» y «Cliente de Steam».

• Si ahora proporcionas información más detallada sobre tu problema, se te mostrarán las soluciones más comunes. Muchos problemas ya pueden resolverse de este modo.

• Si esto no resuelve tu problema, haz clic en el botón «Contactar con el Soporte de Steam».

• Ahora puedes escribir tu mensaje al servicio de atención al cliente en el campo de texto. A continuación, envíe su consulta haciendo clic en el botón «Enviar».