Como contactar o suporte do Steam

Se tiveres um problema com o Steam ou com um jogo, podes contactar o suporte com apenas alguns cliques

Steam: Como contactar o suporte

Se contactares o suporte do Steam, normalmente receberás uma resposta do serviço de apoio ao cliente no prazo de 24 horas. No entanto, aos fins-de-semana ou em alturas de grandes problemas, o tempo de processamento pode ser significativamente mais longo.

• Abre primeiro o site de suporte do Steam
• Clique no botão “Iniciar sessão no Steam” aqui, se ainda não tiver iniciado sessão.
• Agora seleciona a categoria adequada, dependendo do problema. Podes escolher entre “Compras”, “A minha conta”, “Jogos” e “Cliente Steam”.
• Se forneceres agora informações mais detalhadas sobre o teu problema, ser-te-ão apresentadas as soluções mais comuns. Muitos problemas já podem ser resolvidos desta forma.
• Se isto não resolver o teu problema, clica no botão “Contactar o Suporte Steam”.
• Agora podes escrever a tua mensagem para o serviço de apoio ao cliente no campo de texto. De seguida, envie o seu pedido de informação clicando no botão “Enviar”.