Steamサポートへの問い合わせ方法

Steamまたはゲームに関して問題がある場合は、数回のクリックでサポートに問い合わせることができます。

Steam: サポートへの問い合わせ方法

Steamサポートに問い合わせると、通常は24時間以内にカスタマーサービスから回答が届きます。ただし、週末や広範囲にわたる問題が発生している場合は、回答までにかなり時間がかかることがあります。

• まず、Steamサポートウェブサイトを開きます。

• まだログインしていない場合は、ここで「Steam にログイン」ボタンをクリックします。

• 次に、問題の種類に応じて適切なカテゴリーを選択します。選択肢には、「購入」、「マイアカウント」、「ゲーム」、「Steam クライアント」などがあります。

• 次に、問題についてより詳細な情報を入力すると、最も一般的な解決策が表示されます。多くの問題は、この方法で解決できます。

• これで問題が解決しない場合は、「Steamサポートに問い合わせる」ボタンをクリックします。

• カスタマーサービスチームへのメッセージをテキストフィールドに入力できます。「送信」ボタンをクリックして問い合わせを送信してください。