Pokud je to nutné, můžete aplikaci Snapchat odblokovat prostřednictvím aplikace. Pokud byl váš účet zablokován, může to mít různé důvody
Odblokování aplikace Snapchat: prostřednictvím aplikace
K odblokování aplikace Snapchat můžete v některých případech přistoupit sami. V závislosti na důvodu zablokování účtu máte k dispozici různé možnosti. Málokdo chce trvale přijít o svůj účet na platformě sociálních médií; někteří lidé přece používají nálepky Snapchat k reklamě na svém autě. Pokud jsou však přestupky z pohledu Snapchatu příliš závažné, nemůžete již svůj účet odblokovat nebo si na svém chytrém telefonu vytvořit nový účet Snapchat. Váš mobilní telefon byl pro službu Snapchat zablokován.
- Přihlaste se do aplikace: Otevřete aplikaci Snapchat ve svém chytrém telefonu a přihlaste se pomocí přístupových údajů. (Aplikaci Snapchat lze používat také na počítači prostřednictvím malých technických odboček.) Pokud je váš účet zablokován, zobrazí se při přihlášení příslušná zpráva. V závislosti na typu zprávy postupujte následovně:
- Účet je dočasně zablokován: Klepněte na zobrazenou zprávu a vyberte možnost „Odblokovat“. Obvykle se zobrazí informace o tom, jak účet odblokovat. Postupujte podle pokynů. (Pokud byl váš účet zablokován pouze dočasně, může trvat 48 hodin od odblokování, než se budete moci znovu přihlásit)
- Účet je trvale zablokován: Pokud byl váš účet trvale zablokován, můžete se proti tomu odvolat. Poté se zobrazí vyskakovací okno s možností „Rozhodnutí o námitce“. Toho můžete využít k podání námitky
- Pokud zpráva v aplikaci Snapchat naznačuje, že váš účet porušuje například zásady komunity Snapchat nebo podmínky používání, nebudete již moci účet odblokovat. Možnost „Odvolat se proti rozhodnutí“ se v aplikaci zobrazí pouze v případě, že společnost Snapchat poskytla oprávnění k odvolání.
- Přezkoumání námitky trvá určitou dobu, až 30 dní. Poté obdržíte odpověď od společnosti Snapchat e-mailem nebo v aplikaci. Společnost Snapchat zdůrazňuje, že proces odvolání v aplikaci je jediným způsobem, jak se proti pozastavení účtu odvolat. Dotazy prostřednictvím podpory nebo lístků podpory nemají podle všeho žádný účinek
- Účet zablokován z bezpečnostních důvodů: Pokud obdržíte zprávu, že váš účet byl z bezpečnostních důvodů pozastaven, například proto, že byl váš účet kompromitován, kontaktujte podporu Snapchat.
Účet Snapchat zablokován:
Jaké jsou důvody?
Pokud už nechcete Snapchat používat, můžete svůj účet Snapchat kdykoli smazat. Váš účet Snapchat však může být z různých důvodů také zablokován společností Snapchat. Pokud si přejete, aby byl váš účet odblokován, musíte nejprve odstranit příčiny přestupku, například aplikace třetích stran. Pokud budete v budoucnu dodržovat pokyny a pro větší bezpečnost potvrdíte své číslo mobilního telefonu nebo e-mailovou adresu, můžete se vyhnout riziku zablokování účtu Snapchat.
- Pokud byl váš účet kompromitován (např. odcizením přihlašovacích údajů), existují obavy o bezpečnost. Váš účet Snapchat byl proto z preventivních důvodů zablokován
- Pokud bylo zjištěno porušení podmínek používání služby Snapchat a zásad komunity, bude váš účet zablokován
- Přístup k účtu vám může být také odepřen, pokud používáte aplikace třetích stran, například k trvalému ukládání obsahu.
- Podezřelé aktivity, jako je příliš mnoho žádostí o přátelství v určitém časovém období nebo přihlášení k účtu prostřednictvím zablokovaného zařízení, mohou vést k zablokování účtu.
