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Se a Google Play Store já não funcionar, muitas vezes ajuda reinstalá-la. Para isso, é necessário permitir fontes desconhecidas no smartphone
Reinstalar a Google Play Store: Desinstalar a aplicação primeiro
Por vezes, ocorrem dificuldades com a Play Store porque é necessária autenticação, são apresentados problemas de servidor ao iniciar a aplicação ou não é possível estabelecer uma ligação. Se não conseguir resolver estes problemas, poderá ser útil reinstalar a Play Store. Para tal, é necessário desinstalar ou repor a aplicação.
- Abra a aplicação Definições e toque em “Gerir aplicações” ou “Gerir aplicações”. Selecionar a Google Play Store na lista. Toque em “Desinstalar”
- Em smartphones ou tablets mais recentes, é possível que a Play Store não possa ser desinstalada. Neste caso, pode tentar repor a aplicação. Para isso, toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”, um após o outro. Em seguida, reinicie o dispositivo e inicie a Play Store para a configurar novamente.
- Se selecionar as informações da aplicação premindo longamente o ícone da aplicação, só lhe será oferecida a opção de repor a aplicação. Neste caso, basta seguir estas instruções e selecionar a aplicação no menu “Aplicações e notificações”.