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Si le Google Play Store ne fonctionne plus, il est souvent utile de le réinstaller. Pour cela, il faut autoriser les sources inconnues sur le smartphone.
Réinstaller Google Play Store : Désinstaller d’abord l’application
Il arrive que vous rencontriez des difficultés avec le Play Store en raison d’une demande d’authentification, de problèmes de serveur au lancement de l’application ou de l’impossibilité de vous connecter. Si vous ne parvenez pas à résoudre ces problèmes, il peut être utile de réinstaller le Play Store. Pour cela, vous devez d’abord désinstaller ou réinitialiser l’application.
- Ouvrez l’application Réglages et appuyez sur « Gérer les applications » ou « Gérer les applications ». Sélectionnez Google Play Store dans la liste. Appuyez sur « Désinstaller ».
- Sur les smartphones ou tablettes récents, il peut arriver qu’il soit impossible de désinstaller le Play Store. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinitialiser l’application. Pour ce faire, appuyez successivement sur « Effacer le cache » et « Effacer les données ». Redémarrez ensuite l’appareil et lancez le Play Store pour le réinitialiser.
- Si vous sélectionnez les infos de l’application en appuyant longuement sur l’icône de l’application, la seule possibilité qui vous est proposée est en principe de réinitialiser l’application. Dans ce cas, suivez simplement ces instructions et sélectionnez l’app dans le menu « Apps & ; Notifications ».
