Apple: Verificar o estado da garantia

Para verificar o estado da garantia dos dispositivos Apple, é necessário ter o número de série à mão. A Apple geralmente concede uma garantia limitada de um ano

Verificar o estado da garantia com a Apple

Se o seu dispositivo Apple estiver a funcionar mal, utilize o estado da garantia para verificar se tem direito a uma reparação gratuita. Em determinadas circunstâncias, poderá também estar disponível um dispositivo de substituição gratuito. Visite a página de suporte da Apple e proceda da seguinte forma:

• Introduza o número de série do seu dispositivo Apple no campo de texto fornecido. Pode encontrá-lo nos dispositivos iOS, como o iPhone ou o iPad, em “Definições” ☻ “Geral” ☻ “Informações”. O número de série é apresentado
• Num Mac ou MacBook, clique no ícone da maçã no canto superior esquerdo e selecione “Acerca deste Mac” ☻ “Mais informações…”. Por fim, clique em “Continuar”. O número de série é apresentado
• Depois de ter introduzido o número apresentado, ser-lhe-á mostrada uma série de informações sobre a garantia e as reclamações associadas. Também verá o AppleCare Protection Plan, se tiver subscrito esta opção.

O que é que a minha garantia cobre?

Se quiser saber o que a sua cobertura inclui e, mais importante, quando é que a garantia expira, proceda da seguinte forma:

• Digite mysupport.apple.com na barra de pesquisa do seu motor de busca. Inicie sessão aqui com o seu ID Apple:
• Selecione o seu dispositivo na página seguinte.
• Mostra as opções de suporte para as quais está qualificado. Também estão disponíveis informações adicionais sobre reparação de hardware e suporte técnico.