Amazon Fire TV не работает — что делать

Если ваш Amazon Fire TV или Fire TV Stick больше не работает, это может быть связано с самим устройством или телевизором. Мы расскажем вам, как решить эту проблему

Решение проблем с Amazon Fire TV Stick

• Перезагрузка: нажмите и удерживайте кнопки Select и Play на пульте дистанционного управления в течение нескольких секунд, пока Fire TV не перезагрузится. Обычно это решает многие проблемы

• Питание: Если перезапуск не помог, отключите кабель питания Fire TV. Затем снова подключите устройство примерно через 10 секунд.

• WLAN: Если контент не загружается, обычно проблема заключается в подключении к беспроводной локальной сети. Также ненадолго отключите маршрутизатор от источника питания, а затем снова подключите его.

Amazon Fire TV больше не работает — больше советов

• Разрешение: Если изображение не отображается, нажмите и удерживайте кнопки «Вверх» и «Назад» на пульте дистанционного управления и подождите несколько секунд. После этого Fire TV попытается найти правильное разрешение. Этот процесс занимает около 30 секунд.

• Приложения: Приложения также время от времени вызывают проблемы. Откройте «Приложения» в разделе «Настройки» и выберите «Управление всеми установленными приложениями». Найдите нужное приложение и выберите опции «Удалить данные», «Очистить кэш» и «Принудительно остановить».

• Кабель: Возможно, неисправен HDMI-кабель. Если телевизор остается черным, попробуйте использовать другой кабель HDMI.

В экстренных случаях: полностью перезагрузите Amazon Fire TV

• Сброс: Откройте категорию «Система» в разделе «Настройки» и выберите внизу опцию «Сброс к заводским настройкам». После этого все содержимое и настройки Fire TV будут удалены

• Возврат: Если с Fire TV по-прежнему возникают проблемы, вы можете вернуть устройство в течение 12 месяцев после покупки и получить новое устройство