119
Pokud váš Amazon Fire TV nebo Fire TV Stick přestal fungovat, může to být způsobeno samotným zařízením nebo televizorem. Ukážeme vám, jak problém vyřešit
Řešení problémů s Amazon Fire TV Stick
- Restart: Stiskněte a podržte tlačítka Select a Play na dálkovém ovladači po dobu několika sekund, dokud se televizor Fire TV nerestartuje. To obvykle vyřeší mnoho problémů
- Napájení: Pokud restart nefunguje, odpojte napájecí kabel televizoru Fire TV. Poté zařízení přibližně po 10 sekundách znovu připojte.
- WLAN: Pokud se obsah nenačte, obvykle je problém v připojení k síti WLAN. Krátce také odpojte směrovač od napájení a poté jej znovu připojte.
Amazon Fire TV již nefunguje – další tipy
- Řešení: Pokud se nezobrazuje žádný obraz, stiskněte a podržte tlačítka „Nahoru“ a „Zpět“ na dálkovém ovladači a počkejte několik sekund. Televizor Fire TV se poté pokusí najít správné rozlišení. Tento proces trvá přibližně 30 sekund.
- Aplikace: Problémy čas od času způsobují také aplikace. Otevřete „Aplikace“ v části „Nastavení“ a vyberte „Spravovat všechny nainstalované aplikace“. Najděte požadovanou aplikaci a vyberte možnost „Odstranit data“, „Vymazat mezipaměť“ a „Vynutit zastavení“.
- Kabel: Může se také vyskytnout závada na kabelu HDMI. Pokud televizor zůstává černý, zkuste použít jiný kabel HDMI.
V případě nouze: Zcela resetujte Amazon Fire TV
- Obnovení: Otevřete kategorii „Systém“ v „Nastavení“ a dole vyberte možnost „Obnovit tovární nastavení“. Veškerý obsah a nastavení televizoru Fire TV se poté odstraní
- Vrácení: Pokud se s televizorem Fire TV stále vyskytují problémy, můžete zařízení vrátit do 12 měsíců od zakoupení a obdržet nové zařízení
