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Se as mensagens não são apresentadas no Facebook, o problema pode ter várias causas
As mensagens do Facebook não são apresentadas – o que podes fazer
Siga as dicas abaixo para que as tuas mensagens de chat do Facebook voltem a funcionar corretamente:
- Certifica-te de que a tua ligação à Internet está estável e ativa. Uma ligação Wi-Fi ou de dados móveis fraca ou interrompida pode fazer com que as mensagens não carreguem
- Dados de cache ou cookies desatualizados também podem causar problemas. Elimine a cache e os cookies do seu browser. Certifique-se também de que o browser está atualizado.
- Se estiveres a utilizar a aplicação, certifica-te de que estás a utilizar a versão mais recente da aplicação do Facebook. Se necessário, actualiza a aplicação através da App Store ou da Google Play Store.
- Certifica-te também de que não silenciaste ou arquivaste as mensagens. Podes verificar isto na aplicação, nas definições de chat, em “Chats arquivados”.
- Verifica também se as tuas definições de notificação estão configuradas corretamente para garantir que recebes notificações de novas mensagens.
- A função de mensagens também pode ser interrompida devido a trabalhos de manutenção ou problemas no servidor. Por favor, tente novamente numa data posterior.
