253
Si ya no desea utilizar el servicio Disney Plus, puede eliminar su cuenta por completo. Ten en cuenta que tus datos serán eliminados
Cómo eliminar su cuenta Disney Plus de forma permanente
Para poder eliminar su cuenta Disney Plus, debe cancelar su suscripción activa a Disney Plus. Si ya no tienes una suscripción activa, puedes continuar con la eliminación de tus datos. Así es como debes hacerlo:
- Inicie sesión en Disney Plus con sus datos de acceso conocidos
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Selecciona «Cuenta».
- Desplácese hasta el campo «Configuración». Aquí encontrará la opción «Eliminar cuenta».
- Haga clic en esta opción e introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para su cuenta. A continuación, seleccione «Siguiente».
- Se le pedirá su contraseña, que ya debería tener a mano. Introduzca la contraseña y seleccione «Iniciar sesión».
- Observe la información que aparece sobre la eliminación de su cuenta Disney Plus. Confírmelo con «Siguiente».
- En breve recibirá un correo electrónico de Disney Plus. Por favor, compruebe su buzón y utilice el código de seis dígitos que contiene para verificar su identidad.
- Introduzca el código, seleccione «Siguiente» y, a continuación, haga clic en «Eliminar».
Información importante sobre la eliminación de tu cuenta Disney Plus
Para que todo vaya bien cuando elimine su cuenta, lea atentamente la siguiente información:
- Sólo puede eliminar su cuenta si tiene una suscripción activa. Por lo tanto, es importante cancelar primero la suscripción:
- Si no encuentra un botón de cancelación en «Configuración», esto indica que aún no ha cancelado su suscripción.
- Si desea cancelar su cuenta pero está utilizando un proveedor externo para su suscripción, primero debe cancelar su suscripción con el proveedor externo para evitar costes adicionales.
- Si elimina su cuenta Disney Plus, también se eliminarán sus datos, como su dirección de correo electrónico y su nombre. Otros datos se anonimizarán para que ya no sea posible vincularlos a su dirección de correo electrónico. Para más información, póngase en contacto directamente con Disney Plus
