Supprimer complètement un compte Disney Plus : Instructions en images

Si vous ne souhaitez plus utiliser l’offre de Disney Plus, vous pouvez supprimer complètement votre compte. Notez que vos données seront supprimées.

Pour supprimer définitivement votre compte Disney Plus

Avant de pouvoir supprimer votre compte Disney Plus, vous devez résilier votre abonnement actif à Disney Plus. Si vous n’avez plus d’abonnement actif, vous pouvez continuer à supprimer vos données. Voici la marche à suivre :

• Connectez-vous à Disney Plus en utilisant vos identifiants de connexion connus.

• Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite. Sélectionnez « Compte ».

• Défilez vers le bas jusqu’au champ « Paramètres ». Vous trouverez ici l’option « Supprimer le compte ».

• Cliquez sur cette option et saisissez l’adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte. Ensuite, sélectionnez « Suivant ».

• Vous serez invité à saisir votre mot de passe, que vous devriez maintenant avoir en main. Saisissez le mot de passe et sélectionnez « Connexion ».

• Regardez les informations qui vous sont présentées pour la suppression de votre compte Disney-Plus. Confirmez en cliquant sur « Suivant ».

• Vous allez bientôt recevoir un e-mail de Disney Plus. Pour ce faire, consultez votre boîte de réception et utilisez le code à six chiffres qu’elle contient pour vous vérifier.

• Entrez maintenant le code, sélectionnez « Suivant » et cliquez finalement sur « Supprimer ».

Informations importantes sur la suppression de votre compte Disney-Plus

Pour que tout se passe bien lors de la suppression de votre compte, nous vous conseillons de lire attentivement les informations suivantes :

• Vous ne pouvez supprimer votre compte que si vous avez un abonnement actif. Il est donc important de résilier d’abord l’abonnement.
• Si vous ne trouvez pas de bouton de suppression sous « Paramètres », cela signifie que vous n’avez pas encore résilié votre abonnement.
• Si vous souhaitez supprimer votre compte mais que vous vous abonnez auprès d’un fournisseur tiers, vous devez d’abord résilier votre abonnement auprès de ce dernier afin d’éviter des frais supplémentaires.
• Si vous supprimez votre compte Disney Plus, vos données seront également supprimées, comme votre adresse e-mail et votre nom. D’autres données seront rendues anonymes, de sorte qu’il ne sera plus possible de faire le lien avec votre adresse e-mail. Pour plus d’informations, veuillez contacter directement Disney Plus.