Chaque carte SIM possède, en plus du code PIN, un numéro PUK. Il est préférable de garder cette combinaison de 8 chiffres à portée de main et en sécurité.
Comment définir le numéro PUK
Pour les appareils techniques, vous avez souvent besoin d’un mot de passe ou d’un code PIN pour vous protéger. Vous déverrouillez votre smartphone et votre carte SIM entre autres avec un code PIN à quatre chiffres. Si vous l’oubliez, un autre numéro – le PUK – joue un rôle important.
- PUK » signifie « Personal Unblocking Key », c’est-à-dire une clé de déverrouillage personnelle pour votre téléphone portable.
- Le PUK est un numéro à 8 chiffres qui remplit la fonction d’un deuxième mot de passe. C’est pourquoi on l’appelle souvent « SuperPin ».
- En plus du code PIN et pour la première connexion, chaque carte SIM comprend également un numéro PUK que, contrairement au code PIN, vous ne pouvez pas modifier vous-même.
Pour cela, vous avez besoin du PUK
Il reste à déterminer dans quelles situations précises vous avez besoin de la séquence de 8 chiffres. En règle générale, l’utilisation du PUK n’est pas nécessaire. Mais vous pouvez rapidement vous retrouver dans une situation où il est préférable d’avoir le PUK à portée de main.
- Si vous avez saisi trois fois de suite un code PIN erroné lors de l’enregistrement de votre smartphone ou pour débloquer la carte SIM, vous serez invité à saisir le PUK pour des raisons de sécurité.
- Vous devez savoir que vous avez droit à dix tentatives au maximum pour saisir le numéro PUK. Dans le cas contraire, votre carte SIM sera complètement bloquée.
- Après avoir saisi avec succès le code PUK, vous devez définir un nouveau code PIN et le confirmer en le saisissant à nouveau.
Comment trouver votre PUK
Il est important pour vous de savoir où vous trouvez le PUK et où vous avez classé la lettre correspondante.
- Vous recevez le PUK dans une lettre avec votre carte SIM. Conservez-la précieusement.
- Si vous avez perdu votre PUK ou si vous ne l’avez pas sous la main pendant vos vacances, vous pouvez vous adresser au service clientèle de votre opérateur de téléphonie mobile. Toutefois, cette démarche entraîne généralement des frais à deux chiffres, voire plus.
- Pour déterminer votre PUK, le service clientèle a besoin non seulement de votre numéro de téléphone mobile et de votre numéro de carte SIM, mais aussi de votre mot de passe client personnel.
