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Se o estado do WhatsApp desaparecer de repente, a culpa pode ser das definições de privacidade ou de um bloqueio
O estado do WhatsApp desapareceu de repente: possíveis razões
Se não vês o estado do WhatsApp, apesar de saberes que o teu contacto publicou uma atualização, pode haver várias razões para isso.
- Foi bloqueado: Se a outra pessoa o bloqueou, o estado do WhatsApp dela também desaparece do seu ecrã. Já não pode aceder ao que o seu contacto carregou. Mesmo que o tenhas bloqueado, o estado deixa de ser visível
- Foi excluído do estado: Pode utilizar as definições de privacidade no WhatsApp para especificar quem tem permissão para ver o seu estado e quem não tem. Isto pode até ser personalizado consoante a publicação. Se um estado desapareceu de repente, apesar de teres recebido sempre actualizações da pessoa, podes ter sido excluído
- O período de 24 horas expirou: As mensagens de estado do WhatsApp são automaticamente eliminadas após 24 horas. Se uma imagem ainda estava lá num momento e depois desapareceu de repente, este período provavelmente já expirou.
- As mensagens de estado foram silenciadas: No menu de estado do Messenger, também tens a opção de silenciar o estado de uma pessoa se ela carregar muito e te incomodar. Se tiveres marcado acidentalmente uma caixa aqui, o contacto é silenciado.
- Não está nos contactos: Se a outra pessoa o tiver eliminado da lista telefónica, a ligação ao WhatsApp deixa de ser estabelecida. Só podes ver um estado se também estiveres na lista de contactos da outra pessoa
O estatuto desapareceu: Como resolver o problema
Primeiro, certifique-se de que a sua ligação à internet é estável e que tem a versão mais recente do WhatsApp instalada. Depois, podes tentar o seguinte:
- Primeiro, procure em “Definições – Conta – Privacidade – Bloqueado” para ver se bloqueou o contacto cujo estado está em falta e desbloqueie-o. Ou tenta descobrir se tu próprio foste bloqueado. Se for este o caso, já não conseguirá ver o estado
- Se uma pessoa tiver especificado nas definições de privacidade que já não lhe é permitido ver o estado, também não há nada que possa fazer, exceto talvez enviar uma mensagem amigável a perguntar o que se passa. No entanto, pode especificar quem pode ou não ver o seu estado nas definições de privacidade do estado.
- Verifique se silenciou um estado acedendo ao menu de estado (Atual no Android e Estado, canto inferior esquerdo, no iPhone) e, em seguida, indo a “Notificações silenciadas”. Toque na mensagem de estado e, em seguida, em “Silenciar” para visualizar novamente o estado do seu contacto
- Se conheceste alguém novo e queres seguir as mensagens de estado no WhatsApp, pede à pessoa que te adicione aos contactos dela.
