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Si votre code de confirmation Klarna n’arrive pas, vous n’avez pas à vous inquiéter. Il y a certaines raisons qui peuvent en être responsables.
Le code de confirmation Klarna n’arrive pas : Causes et solutions
Le code de confirmation Klarna est une mesure de sécurité essentielle, nécessaire par exemple lors de la modification des données du compte. Les problèmes suivants peuvent se présenter si le code n’arrive pas :
- Vous avez probablement indiqué un mauvais numéro de téléphone portable ou une mauvaise adresse e-mail, ou une ancienne adresse que vous n’utilisez plus est encore enregistrée dans votre compte. Vérifiez les données et modifiez-les si nécessaire.
- Il est également possible que vous deviez ajouter le code du pays devant votre numéro de téléphone mobile. C’est par exemple le cas lorsque vous êtes en vacances. Si vous avez un numéro de portable allemand, remplacez le zéro du début par 0049 et votre numéro vient ensuite.
- Si ce n’est pas votre numéro de portable qui pose problème, redémarrez votre smartphone. Il se peut que la réception de SMS ait échoué.
- Alternativement, activez le mode avion de votre smartphone et désactivez-le ensuite. Cela peut aider à ce que le SMS arrive quand même.
- Cherche dans le dossier spam de ta boîte e-mail. Il se peut que le message de Klarna avec le code de confirmation y atterrisse.
- Important : il peut parfois être nécessaire de renvoyer le code de confirmation après avoir résolu le problème.
