Nevyžádaný telefonát od společnosti PayPal je vždy podvod. Existuje však mnoho způsobů, jak se můžete účinně chránit před tím, abyste se dostali do pasti společnosti PayPal
Falešné telefonické podvody PayPal: jak se správně zachovat
Tento takzvaný telefonický podvod PayPal je poměrně nový.“ Dobrý den, tady PayPal. právě jste poslali 700 € na Basecoin. Chcete-li se vyhnout tomuto obvinění, stiskněte prosím 1!“ Podle zprávy dolnosaského kriminálního úřadu probíhá tento falešný telefonát s hlasem generovaným umělou inteligencí přibližně takto. Když na telefonu stisknete 1, odpoví zaměstnanec call centra. Tento člověk vás donutí sdělit soukromé údaje nebo stáhnout infikované soubory. Před těmito drzými telefonními podvodníky byste se však měli chránit dodržováním těchto praktických rad.
- Okamžitě zavěste! Takové falešné hovory nejsou od společnosti PayPal a mohou způsobit stres. Nejlepší způsob, jak se před tímto pokusem o podvod ochránit, je okamžitě zavěsit. To platí pro všechny uživatele internetu, nejen pro ty, kteří nemají účet PayPal.
- Nestiskněte žádné číselné klávesy! Zabráníte tak tomu, abyste byli přepojeni na pracovníka call centra, který obvykle hovoří anglicky, a byli nuceni podniknout nežádoucí kroky.
- Nesdělujte žádné osobní údaje! Pokud po příchozím hovoru stisknete výše uvedené tlačítko, nesdělujte své soukromé údaje. Patří sem údaje o vašem účtu, hesla a poštovní adresa. Zejména nenahrávejte obrázky citlivých dokumentů, jako jsou občanské průkazy nebo cestovní pasy. V tomto případě je nejlepším řešením také zrušení hovoru.
- Nestahujte žádné externí soubory! Nevyhovujte tomuto požadavku pracovníků call centra, abyste se vyhnuli nákaze virem. Podvodníci tak mohou na dálku převzít kontrolu nad vaším počítačem a například z vašeho účtu PayPal nebo bankovního účtu vybrat velkou částku peněz. Je samozřejmé, že po obdržení takových podvodných požadavků byste měli zavěsit.
- Zkontrolujte si svůj účet PayPal! Po přihlášení do služby PayPal můžete zkontrolovat, zda byl váš účet PayPal skutečně zatížen. Obecně platí, že k žádným neoprávněným převodům nedochází. Pokud jste však byli podvedeni, měli byste společnost PayPal o podvodu informovat. Tamní pracovníci vám pomohou a hlavně zablokují váš účet PayPal.
- Nahlaste tento pokus o podvod společnosti PayPal a policii! Kontaktujte zákaznický servis PayPal na bezplatné pevné lince 0800 723 4500 a platební služby budou účinně reagovat. Incident byste měli nahlásit také policii, která shromáždí co nejvíce trestních spisů. Usnadníte tak stíhání podvodníků.
- Nezvedejte podezřelé hovory! Samozřejmě můžete také zkontrolovat, zda telefonní číslo volajícího není neznámé nebo nezvěstné, jakmile telefon nebo mobil zazvoní. Na podezřelé hovory neodpovídejte. Nežádoucí čísla volajících můžete zablokovat prostřednictvím poskytovatele internetového připojení nebo směrovače.
Kde podvodníci získali vaše telefonní číslo?
Následující čtyři možné odpovědi se týkají všech uživatelů internetu i těch, kteří nemají účet PayPal.
- Podvodníci vaše telefonní číslo neznají, protože vaše telefonní číslo je voleno náhodně, tedy „náhodou“.
- I v tomto případě hacker nezná vaše telefonní číslo, protože vaše telefonní číslo je generováno počítačem. Počítač vytáčí pouze telefonní čísla s minimálními odchylkami, a to jedno po druhém
- Obvykle podvodníci znají vaše telefonní číslo, protože bylo zakoupeno na černém trhu. Možná jste se dříve zúčastnili neškodné loterie nebo soutěže a zanechali jste své telefonní číslo. Tato telefonní čísla se prodávají na Dark Webu, skryté části internetu. Podvodníci také sbírají slibná telefonní čísla z telefonního seznamu.
- Občas podvodníci znají vaše telefonní číslo, protože některá z vašich aplikací má nějakou škodlivou funkci. V důsledku toho jsou vaše kontaktní údaje PayPal nevědomky čteny, ukládány a zneužívány podvodníky.
