SMS falso abierto: ¿Qué hacer?

Si ha recibido y abierto un SMS falso, debe actuar lo antes posible. En ningún caso haga clic en ninguno de los enlaces contenidos en el mensaje de texto.

SMS falso abierto: Qué debe hacer

Si ha recibido un SMS falso y lo ha abierto sólo para leerlo, no tiene que hacer nada. Sólo debe actuar una vez que haya pulsado el enlace y posiblemente haya revelado datos personales.

• Cambie inmediatamente sus contraseñas si ha introducido sus datos de acceso a un servicio. Si ya no tiene acceso a sus cuentas, póngase en contacto con el soporte de la plataforma correspondiente.
• Si utilizas la misma combinación de dirección de correo electrónico y contraseña en otros sitios y servicios, también deberías cambiarlas por seguridad. De paso, considera la posibilidad de configurar la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
• En la mayoría de los casos, estas estafas le pedirán que facilite datos bancarios o de su tarjeta de crédito. Si lo ha hecho, denuncie el incidente directamente a su banco. Así podrá proteger su dinero bloqueando sus tarjetas.
• Si ha revelado sus datos personales, como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección o número de DNI, debe ponerse en contacto con la policía. Existe el riesgo de que los estafadores utilicen su identidad para cometer otros delitos.
• Si ha facilitado su número de teléfono y dirección, es posible que los estafadores se pongan en contacto con usted con frecuencia en el futuro. Por ello, desconfíe, entre otras cosas, de los números desconocidos o de los mensajes de spam.

Más medidas de seguridad: Qué más debe hacer

Al acceder a enlaces o documentos, los estafadores pueden instalar secretamente aplicaciones en su smartphone. La mayoría de las veces, los programas pasan desapercibidos en segundo plano y recopilan datos personales.

• Lo primero que hay que hacer a menudo es encontrar la aplicación oculta para desinstalarla. Al hacerlo, debes utilizar el smartphone en modo avión y evitar que se sigan transfiriendo datos. Si no consigues eliminar la aplicación directamente, reinicia tu smartphone Android en modo seguro.
• Si ha abierto el enlace en su ordenador, utilice el Administrador de tareas para comprobar los procesos que se ejecutan en segundo plano. Si observa algún proceso, deténgalo directamente y desinstale el programa.
• Ejecuta también tu programa antivirus para eliminar troyanos, por ejemplo.
• Si su smartphone u ordenador sigue mostrando anomalías de uso, considere la posibilidad de restablecer los valores de fábrica.
• Por último, puede notificar el incidente en el sitio web de la Agencia Federal de Redes.