OneDrive: Jak opravit chybový kód 0x8004de40

Chybový kód 0x8004de40 ve službě OneDrive obvykle označuje problém s připojením. Chybu lze obvykle rychle odstranit

OneDrive: Jak opravit chybu 0x8004de40

Otevřete službu OneDrive v počítači s operačním systémem Windows nebo se pokuste přihlásit, ve vzácných případech můžete narazit na chybu 0x8004de40. Tento kód znamená, že se software OneDrive nemůže připojit ke cloudovým serverům. Důvodů může být několik, takže i k jejímu vyřešení budete muset použít několik postupů.

• Restartujte počítač: Zní to jednoduše, ale stojí to za pokus: restartujte počítač a zkuste se znovu připojit ke službě OneDrive. Někdy to již problém vyřeší.

• Zkontrolujte své internetové připojení: Zkontrolujte, zda je počítač připojen k internetu a zda je připojení stabilní. Otestujte to otevřením webové stránky v prohlížeči. Zkontrolujte také nastavení proxy serveru.

• Zakázat bránu firewall: Pokud máte v počítači nainstalovanou softwarovou bránu firewall, může částečně nebo zcela blokovat službu OneDrive. Zkušebně jej vypněte nebo vytvořte pravidlo výjimky.

• Aktualizace služby OneDrive: Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi služby OneDrive. Služba OneDrive se obvykle aktualizuje automaticky prostřednictvím služby Windows Update. Můžete si však také stáhnout instalační soubory služby OneDrive a spustit aktualizaci ručně.

• Přeinstalujte službu OneDrive: Vzhledem k tomu, že služba OneDrive je od systému Windows 8.1 nedílnou součástí operačního systému, je její odinstalování a následná opětovná instalace trochu komplikovaná, ale přesto možná. Zde si můžete přečíst, jak znovu nainstalovat službu OneDrive.

Další tipy pro řešení chyby 0x8004de40: Můžete také udělat toto

Pokud se chyba 0x8004de40 ve službě OneDrive vyskytuje i nadále, můžete také postupovat podle následujících kroků:

• Přepojení uživatelského účtu: Klikněte na ikonu OneDrive v oznamovací oblasti hlavního panelu. Vyberte ikonu ozubeného kola a poté položku Nastavení. V části Účet nyní můžete zrušit propojení tohoto počítače. Poté se znovu přihlaste pomocí svých přístupových údajů.

• Zaregistrujte se v aplikaci Microsoft Office: Pokud máte nainstalovanou jinou aplikaci Office, například Word nebo Excel, odhlaste se a znovu se přihlaste i tam. Použijte stejné přístupové údaje jako pro OneDrive.

• Připojte Azure Active Directory: Chybu mohou způsobit také chyby s Azure Active Directory (AAD). Pro vyřešení spusťte příkazový řádek s právy správce a spusťte následující dva příkazy: dsregcmd /leave a dsregcmd /join. Poté restartujte počítač.

• Povolte protokoly TLS: Šifrovací protokol TLS (Transport Layer Security) musí být v počítači aktivován ve správné verzi. Za tímto účelem stiskněte klávesy [Win] + [R] a spusťte příkaz inetcpl.cpl. Přepněte do části Advanced (Upřesnit) a zkontrolujte, zda jsou aktivovány protokoly TLS 1.0, TLS 1.1 a TLS 1.2.

• Nefunkčnost serveru OneDrive: Je také možné, že došlo k poruše serverů OneDrive nebo že probíhají údržbové práce. V takovém případě nemůžete dělat nic jiného než počkat, až bude služba OneDrive opět k dispozici.