Проверка отзывов на Amazon: Как выявить поддельные отзывы

На Amazon можно найти отзывы о многих товарах, но они не всегда являются подлинными, поэтому стоит проверить их перед покупкой.

Отзывы на Amazon: Как их проверить

Многие покупатели при принятии решения о покупке опираются на рейтинг звезд на Amazon. Чем больше звезд у товара, тем выше его качество. Однако многие отзывы являются фальшивыми. Написание таких фальшивых отзывов является прибыльной подработкой для так называемых «кликеров». Для этого авторам даже не обязательно владеть оцениваемым товаром. Распознать фальшивые отзывы можно по различным признакам:

• Star count: сначала подсчитайте количество звезд у отзывов. Как правило, фальшивые отзывы получают 5 (реже 4) звезды, поскольку большое количество положительных отзывов увеличивает среднюю стоимость. Если подавляющее большинство предыдущих оценок были отрицательными, то внезапно появившиеся многочисленные очень положительные отзывы, скорее всего, не являются подлинными.

• Формулировки: Проверьте формулировки оценок. Часто подделки содержат некоторые экстремальные термины, взятые из рекламы или описаний товаров. К ним относятся такие слова, как «уникальный», «замечательный», «лучший продукт», «суперкачество». Многочисленные орфографические и грамматические ошибки также указывают на поддельные отзывы.

• Краткость: Подсчитайте количество терминов в отзывах. Часто отзывы состоят всего из нескольких слов. Примерами являются: «лучший подарок», «очень хороший», «быстрая доставка», «я очень доволен», «хорошее качество». Чаще для поддельных отзывов достаточно одного слова, например, «хорошо», «отлично», «лучший» или «безупречно».

• Конкурирующие продукты: Проверьте, не оставил ли автор отрицательного отзыва с 1 или 2 звездами и при этом интенсивно указывает на альтернативный продукт. Возможно, такие назойливые рекомендации чаще заказывают и оплачивают конкуренты.

• Частота: Более подробную информацию о подделках можно найти в открытых профилях пользователей, которые можно открыть, щелкнув на именах над отзывами. Там перечислены 16 последних отзывов. Также следует проверить дату публикации каждого отзыва. Если человек опубликовал несколько отзывов в один и тот же день или в течение нескольких дней, это очень подозрительно.

• Копии: Проверьте также, не встречаются ли в профилях пользователей определенные фразы более одного раза. Речь идет об использовании чужих или собственных отзывов методом «копирования и вставки». Чтобы обнаружить это, можно ввести важные фрагменты отзывов в крупную поисковую систему в качестве поисковой команды и искать совпадения.

• Идентификаторы: Иногда можно обнаружить, что несколько отзывов о товаре практически идентичны. Тогда следует использовать различные профили пользователей, чтобы проверить, не являются ли данные рецензенты на самом деле одним и тем же лицом и не работают ли они под разными именами.

• Amazon старается удалять как можно больше фальшивых отзывов, а в крайних случаях — блокировать авторов отзывов. Достоверные отзывы публикуются с добавлением «подтвержденная покупка». Это гарантирует, что товар действительно был приобретен на Amazon по нормальной цене, а затем, как правило, серьезно рассмотрен.