Zwroty Decathlon: Jak działa zwrot?

Zwrotów do producenta odzieży sportowej Decathlon można dokonać za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Są pewne punkty, o których należy pamiętać

Decathlon: zwroty w skrócie

W Decathlon masz 30 dni na dokonanie zwrotu od momentu otrzymania zamówienia bez dodatkowych kosztów.

• Aby zainicjować zwrot, odwiedź stronę zwrotów Decathlon. Należy tam wpisać adres e-mail i numer zamówienia lub zalogować się na swoje konto klienta.
• Wybierz produkty, które chcesz zwrócić. Następnie możesz wybrać, czy potrzebujesz zwrotu DHL (oddział/stacja pakowania), czy zwrotu towarów wielkogabarytowych (DHL/Hermes).
• Zapakuj zamówienie i wyślij paczkę. Do paczki nie trzeba dołączać dokumentów, takich jak potwierdzenie zwrotu. Zwrot jest bezpłatny, o ile nie korzystasz z usług innej firmy kurierskiej.
• Jeśli są to towary wielkogabarytowe, skontaktuje się z Tobą spedytor. Zostanie wyznaczony termin odbioru zwróconych towarów.
• Porada: Możesz również zwrócić produkty bezpośrednio do oddziału. Wszystko, czego potrzebujesz, to numer faktury i towar. W niektórych oddziałach lub w przypadku sprzętu sportowego zazwyczaj konieczne jest umówienie się na zwrot.
• Po dotarciu zwrotu do Decathlon zostanie on sprawdzony. Jeśli wszystko jest w porządku, otrzymasz odpowiednią kwotę za pośrednictwem metody płatności użytej do zamówienia. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu siedmiu dni.

Decathlon: O czym należy pamiętać dokonując zwrotu

Aby upewnić się, że zwrot z Decathlon przebiegnie bezproblemowo, ważne są następujące punkty:

• Towary muszą być nieuszkodzone, czyste i kompletne. Nie wolno wycinać etykiet, w przeciwnym razie zwrot nie będzie możliwy.
• Produktów partnerskich oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego nie można zwrócić do Decathlon. Zwrot jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem załączonej etykiety zwrotnej do partnera.
• Nie ma możliwości wymiany produktów. W takim przypadku należy złożyć nowe zamówienie.
• Po wysłaniu zwrotu otrzymasz pocztowe potwierdzenie odbioru. Zawiera ono numer przesyłki i należy je zachować na wypadek zagubienia zwrotu.