433
Se fez uma encomenda à Boohooman, pode acontecer que seja necessário efetuar uma devolução. O processo de devolução é muito simples e requer apenas alguns passos.
Como funciona a devolução na Boohooman
Uma vez efectuada a encomenda na Boohooman, dispõe de 28 dias para devolver a mercadoria. No entanto, terá de ser o próprio utilizador a pagar os custos da devolução.
- Para devolver a mercadoria, visite primeiro o portal de devoluções da Boohooman. Aí, introduz o número da sua encomenda e o seu endereço de correio eletrónico ou os últimos quatro dígitos do seu número de telefone.
- Em seguida, terá a possibilidade de selecionar uma opção de devolução. A etiqueta pode ser impressa em casa ou numa sucursal.
- Siga as instruções no portal de devoluções e embale a devolução numa caixa.
- Cola a etiqueta de devolução na embalagem, se a tiveres impresso em casa, e envia-a. Guarda o recibo que recebes nos correios.
- Serás notificado assim que a encomenda chegar a Boohooman e receberás uma nota de crédito dentro de alguns dias.
- Não devolva artigos que tenham sido usados, lavados ou danificados por si. Estes estão excluídos da troca.
