DHL カスタマーサービス：DHLホットラインへのアクセス方法。

DHLに何か質問がある場合は、カスタマーサービス電話ホットラインがあります。しかし、他の方法もあります。当社への連絡方法をお伝えします

DHL: DHL標準小包のカスタマーホットライン

お荷物が速達ではなく「通常便」で発送され、お荷物の状況についてご質問がある場合など、DHLのカスタマーサービスにお電話で迅速かつ簡単にご連絡いただけます。音声コンピュータが次のステップを案内してくれます。

• カスタマーサービスへは、0228 4 333 112にお電話ください。
• ホットラインは、月曜日から日曜日の07:00から20:00の間にご利用いただけます。祝祭日も同様です
• ドイツの固定ネットワークからの通話料は1分あたり20セントです。ドイツのモバイルネットワークから発信する場合、最大で1分あたり60セントとなります。
• 電話をかける際には、必要に応じて、委託番号と郵便番号をご用意ください。登録されていないお客様は、完全なご住所をお知らせいただく必要がある場合がございます。

DHLエクスプレス輸送のためのホットライン 全国および国際配送

Express Versandでお荷物を発送する場合、ホットラインは国内発送か国際発送かによって異なります。

• 国内エクスプレス便の電話番号は+ 49 (0)180 6 345 300-1です。
• 国際エクスプレス便の電話番号は+ 49 (0)180 6 345 300-3です
• ドイツの固定ネットワークからは1回の通話で20セント、ドイツのモバイルネットワークからは1回の通話で最大60セントの通話料がかかります。

DHLカスタマーサービスeSolutionsのホットライン。

eSolutionsエリアにおいて、DHLはテクニカルサポート用の電話番号を新たに設けました：

• ホットラインの連絡先は、0180 6 003 321です
• 月～金の08:00～18:00にお電話いただけます。祝祭日は対象外です。
• 費用は、他のホットラインと変わりません。そのため、固定電話からの通話には20セント、携帯電話からの通話には最大60セントの料金がかかります。

DHLカスタマーサービス：その他の連絡先オプション

DHLの従業員は、他のチャンネルでも対応可能です。

• DHL カスタマーサービスへはTwitterでご連絡いただけます。個人情報をTwitterで送信しないようご注意ください。

• WhatsAppでお問い合わせいただくことも可能です。ただし、この場合、実際の人間ではなく、チャットボットのマリーが対応します。複雑な問題は、この方法では解決しない可能性が高いです。DHLはまだ他のメッセンジャーをサポートしていません

• DHLに直接連絡できるメールアドレスは提供していません

（ユーブイエックスダブリューケー