O Samsung Galaxy reinicia constantemente – eis o que pode fazer

Se o seu smartphone Samsung Galaxy está constantemente a reiniciar, existem várias abordagens para resolver o problema. Vamos dizer-lhe quais são e o que tem de considerar em pormenor nesta dica prática.

O Samsung Galaxy está sempre a reiniciar: como pode resolver o problema

Em muitos casos, o problema está na partição de cache do seu smartphone Samsung. Por vezes, é aqui que são armazenados os restos da versão mais antiga do software, o que pode causar problemas. Para resolver este problema, é necessário limpar a cache. Para o fazer, proceda da seguinte forma:

• Desligue o dispositivo e prima o botão de aumentar o volume e o botão de ligar/desligar ao mesmo tempo durante alguns segundos. Quando o ecrã se iluminar, pode soltar os botões e o modo de recuperação será iniciado.
• Para repor a cache, navegue até à entrada “limpar partição de cache” no menu com os botões de volume e confirme com o botão de ligar/desligar. De seguida, tem de confirmar novamente.
• As aplicações descarregadas no smartphone também podem ser responsáveis pelos constantes reinícios. Para verificar isso, inicie o seu smartphone no modo de segurança. Para tal, desligue novamente o smartphone e inicie-o enquanto prime o botão de baixar o volume e o botão de ligar/desligar ao mesmo tempo.
• Quando o ecrã se ilumina, o dispositivo está em modo de segurança e pode soltar as teclas. Se o telemóvel funcionar neste modo, o problema é com uma das aplicações que instalou. Isto acontece porque as aplicações de terceiros não são iniciadas automaticamente no modo de segurança.
• Considere quando é que o problema começou e que aplicação poderá ter sido instalada desde essa altura. Pode desinstalar a aplicação através das definições e do item “Aplicações”. Selecciona a aplicação aqui e toca em “Desinstalar”.

Se nada ajudar: Repor ou reparar

Se estas soluções não ajudarem, pode tentar repor as definições de fábrica do seu smartphone.

• Para o fazer, coloque o seu Samsung Galaxy no modo de recuperação, tal como descrito no primeiro parágrafo. Depois seleccione “wipe data/factory reset” e confirme a sua selecção.
• Por favor, note que o seu smartphone será restaurado para as definições de fábrica e perderá os seus dados. Por isso, faça uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros e aplicações importantes, criando uma cópia de segurança.
• Se este passo também não for bem sucedido, é provável que o seu smartphone esteja com defeito. Neste caso, é necessário contactar o serviço de reparação da Samsung.