WLAN подключена, но Интернета нет: В этом может быть проблема

Первая помощь: подключение WLAN без Интернета

Если вы не можете получить WLAN-подключение, хотя, казалось бы, подключены к Интернету, вам могут помочь следующие действия:

1. Во многих случаях уже помогает перезагрузка компьютера или смартфона, а также маршрутизатора. Ошибки в кэше будут исправлены.
2. Для этого полностью отключите роутер от питания. Подождите около 10 секунд, пока вы снова не подадите питание на устройство. Невыполнение этого требования может привести к повреждению маршрутизатора.
3. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, попробуйте подключиться к другому устройству. Если это сработает, проблема не в Интернете.
4. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью LAN-кабеля. Если теперь вы можете получить доступ к Интернету, проблема только в WLAN, а не в самом Интернете.
5. Удаление профилей WLAN также может помочь. Затем вы можете установить новое подключение к WLAN. Однако это поможет только в том случае, если все остальные устройства в WLAN работают.

Роутер без Интернета, но WLAN подключена

WLAN подключена, но нет Интернета — что делать

• В редких случаях антивирусные программы или дополнительно установленные брандмауэры могут вызвать проблемы с WLAN. Выключите такие программы на короткое время, чтобы исключить их как источник ошибок.
• Если проблема сохраняется, вам следует заглянуть в настройки вашего маршрутизатора. Проверьте там, нет ли проблем с подключением. Если у вас вообще нет интернета, вам следует обратиться непосредственно к провайдеру. Здесь вы найдете инструкции по доступу к маршрутизатору.
• Проверьте также настройки прокси на вашем компьютере. Вам следует отключить опцию «Использовать прокси-сервер для локальной сети», если у вас проблемы с WLAN. Здесь вы найдете инструкции для Windows 10, а также для более старых версий Windows.

Проверьте настройки прокси-сервера в случае проблем с WLAN

Нет интернета, несмотря на WLAN: сбой провайдера

Если вы все еще не можете решить проблему, вам следует обратиться непосредственно к вашему интернет-провайдеру. Техническая поддержка может проверить из центрального офиса, все ли в данный момент в порядке с вашим подключением и маршрутизатором

• Прежде чем обращаться к провайдеру, сначала убедитесь, что это не общая неисправность. Если на сайте AlleStörungen.de вы найдете несколько тысяч сообщений, то, скорее всего, речь идет о широко распространенной проблеме.
  В этом случае, к сожалению, единственное, что поможет, — это ждать и смотреть. Служба поддержки не сможет вам помочь. Вы можете сэкономить себе минуты ожидания на линии.