Assenza di audio su Skype: la causa potrebbe essere questa

Se non si sente alcun suono su Skype quando si ricevono nuovi messaggi o non si riesce a sentire la voce della persona con cui si sta parlando, le cause potrebbero essere diverse. C’è una soluzione per ogni problema

Nessun suono su Skype: primi passi per aiutarsi

Prima di cercare il problema su Skype, dovreste controllare le seguenti cose:

• Prima di tutto controllate se l’audio non funziona in generale o solo con Skype. Se il problema si verifica solo con Skype, ci sono altre possibili soluzioni.
• L’interlocutore potrebbe aver disattivato il microfono o non essere riconosciuto correttamente da Skype. Per sapere come l’interlocutore attiva il microfono o come voi attivate gli altoparlanti, consultate i capitoli seguenti.

Attiva gli altoparlanti su Windows

Potreste aver semplicemente disattivato l’altoparlante in Windows:

• Cliccare sull’icona dell’altoparlante in basso a destra della barra delle applicazioni e trascinare il cursore ad almeno il 30%.
• È possibile che sia stato selezionato un dispositivo di riproduzione non corretto. Fare clic sul metodo di uscita corrente (vedere l’immagine) e provare con un dispositivo diverso.

Abilita gli altoparlanti nelle opzioni di Skype

Il dispositivo di riproduzione sbagliato potrebbe essere memorizzato in Skype:

• Aprire Skype e cliccare sul pulsante del menu in alto a sinistra e selezionare “Impostazioni”.
• Si aprirà una nuova finestra in cui selezionare la categoria “Audio e video” sul lato sinistro.

• Sotto “Altoparlante”, selezionate nell’elenco l’altoparlante responsabile dell’emissione del suono (vedi immagine). Molti computer dispongono di diverse opzioni di selezione, ma di solito ne funziona solo una.
• Basta provare tutti gli altoparlanti disponibili uno dopo l’altro e fare clic sul pulsante “Audiotest”.
• Una volta trovato l’altoparlante che emette un segnale, trascinate il cursore su almeno 5.