Jeśli usunąłeś historię WhatsApp, możesz ją przywrócić w kilku krokach. Pokazujemy różne opcje i sposób postępowania.
Przywrócenie historii WhatsApp ze starą kopią zapasową
WhatsApp przechowuje swoje kopie zapasowe na Androidzie, jeśli nie wybrałeś chmury jako miejsca przechowywania. Jeśli jednak ustawiono automatyczną kopię zapasową na „codziennie”, kopia zapasowa obejmuje tylko siedem ostatnich dzienników rozmów. Kopia zapasowa nie może być też starsza niż siedem dni. Starsze są stale nadpisywane przez nowe kopie zapasowe. Starą lokalną kopię zapasową można przywrócić w następujący sposób:
- Możesz użyć menedżera plików w systemie Android, aby znaleźć swoją historię. Aby to zrobić, przejdź do „/sdcard/WhatsApp/Databases”.
- Poszczególne kopie zapasowe mają następujące nazwy: „msgstore-YYYY-MM-TT.dv.crypt7”. Wybierz swoją kopię zapasową i zmień jej nazwę na „msgstore.db.crypt7”.
- Uninstaluj WhatsApp na swoim smartfonie.
- Zainstaluj ponownie WhatsApp i wybierz opcję „Przywróć”.
Przywracanie historii WhatsApp za pomocą Google Drive
Prawdopodobnie najprostszym sposobem na zachowanie historii WhatsApp jest automatyczne tworzenie kopii zapasowej w chmurze. Aby to zrobić, wystarczy mieć konto na Google Drive. Jeśli nie masz jeszcze zapisanego Google Drive w WhatsApp, wykonaj te kroki:
- Otwórz WhatsApp i wybierz „Ustawienia” poprzez trzy kropki w prawym górnym rogu.
- Tutaj wybieramy teraz Czaty ☻ Kopia zapasowa czatu i w dolnej połowie pod „Kontem” wpisujemy swoje konto na Google Drive.
- Po wykonaniu tych czynności WhatsApp automatycznie zapisze kopię zapasową w Google Drive. Do tego można jeszcze ustawić opcję, czy ma być przesyłany tylko przez WLAN, czy również przez dane komórkowe.
- W przypadku utraty danych lub telefonu komórkowego należy odinstalować WhatsApp, a następnie ponownie zainstalować komunikator.
- Rozpoczęcie odzyskiwania danych poprzez Google Drive. Aby to zrobić, wykonaj kroki przywracania podczas konfigurowania WhatsApp.
iOS: Przywracanie historii WhatsApp przez iCloud
Aby przywrócić historię na iPhonie lub przenieść ją na nowego iPhone’a, kopia zapasowa „Documents & Data” musi być aktywna w ustawieniach iCloud. Trzeba też włączyć backup iCloud w ustawieniach WhatsApp.
- W menu ustawień aplikacji WhatsApp, w zakładce „Chat Backup” można zobaczyć czas, w którym została utworzona ostatnia kopia zapasowa.
- Teraz usuń i zainstaluj ponownie WhatsApp. Wybierz ten sam numer telefonu co poprzednio i wykonaj kroki przywracania.
- Porada: Jeśli nie zaproponowano Ci importu kopii zapasowej, prawdopodobnie Twój magazyn iCloud był zbyt zapełniony, aby wykonać kopię zapasową. W tym przypadku przywrócenie systemu nie jest możliwe. Najpierw należy stworzyć przestrzeń w chmurze.
