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Se la vostra Amazon Fire TV o Fire TV Stick non funziona più, il problema può essere dovuto al dispositivo stesso o alla TV. Vi mostreremo come risolvere il problema.
Risolvere i problemi con la Amazon Fire TV Stick
- Restart: Tenere premuti i pulsanti Select e Play del telecomando per alcuni secondi finché il Fire TV non si riavvia. Questo di solito risolve molti problemi.
- Power: se il riavvio non funziona, scollegare il cavo di alimentazione del Fire TV. Quindi ricollegare il dispositivo dopo circa 10 secondi.
- WLAN: se il contenuto non si carica, di solito c’è un problema con la connessione Wi-Fi. Inoltre, scollegare il router dall’alimentazione per un breve periodo e poi ricollegarlo.
Amazon Fire TV non funziona più: altri suggerimenti
- Resolution: Se non viene visualizzata alcuna immagine, tenere premuti i tasti “Su” e “Indietro” del telecomando e attendere qualche secondo. Il Fire TV cercherà quindi di trovare la risoluzione corretta. Questo processo dura circa 30 secondi.
- Apps: anche le applicazioni causano problemi di tanto in tanto. Aprite “Applicazioni” sotto “Impostazioni” e selezionate la voce “Gestisci tutte le applicazioni installate”. Individuare l’applicazione desiderata e selezionare le opzioni “Cancella dati”, “Cancella cache” e “Arresto forzato”.
- Cavo: è possibile che il cavo HDMI sia difettoso. Se il televisore rimane nero, provare con un altro cavo HDMI.
In caso di emergenza: resettare completamente Amazon Fire TV
- Reset: aprire la categoria “Sistema” in “Impostazioni” e selezionare l’opzione “Ripristino delle impostazioni di fabbrica” in basso. Tutti i contenuti e le impostazioni del Fire TV verranno quindi eliminati.
- Return: se si riscontrano ancora problemi con il Fire TV, è possibile restituirlo per un nuovo dispositivo fino a 12 mesi dall’acquisto. Vi mostriamo come funziona in questo pratico consiglio e nel video qui sotto.
